Публичная оферта на создание книги

Редакция от 10 октября 2026 года

Этот документ — публичная оферта (предложение заключить договор) в смысле статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Её условия одинаковы для всех, кто оплачивает заказ на сайте odnakniga.pro или по ссылке на оплату от Исполнителя.

1. Термины

• Исполнитель — ИП Переверзев Сергей Вячеславович.
• Заказчик — человек, который оплатил заказ и тем самым принял эту оферту.
• Сайт — odnakniga.pro и его страницы, включая личный кабинет с анкетой.
• Анкета — страница Сайта, на которой Заказчик и приглашённые им рассказчики отвечают на вопросы и загружают фотографии.
• Материалы — ответы в Анкете, тексты, фотографии, аудио- и видеозаписи и другие сведения, которые Заказчик и рассказчики передают для создания Книги.
• Подтверждение материалов — нажатие Заказчиком в Анкете кнопки «Всё готово, можно делать книгу». Дата и время нажатия сохраняются на Сайте.
• Макет — свёрстанная книга (текст, фотографии, обложка), которую Исполнитель показывает Заказчику на согласование.
• Книга — результат работы по выбранному Тарифу: электронная книга (файл или ссылка) и/или печатная книга.
• Тариф — состав и цена заказа, указанные на Сайте или в счёте на оплату.
• Рабочие дни — с понедельника по пятницу, кроме нерабочих праздничных дней по законодательству РФ.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель по заданию Заказчика создаёт Книгу на основе Материалов: готовит и редактирует текст, подбирает и обрабатывает фотографии, верстает Макет, а по Тарифу с печатью — передаёт Книгу в типографию и отправляет Заказчику.

2.2. Состав работы (объём, число страниц и фотографий, вид обложки, число кругов правок, дополнительные разделы) определяется выбранным Тарифом. Всё, что в Тариф не входит, выполняется по отдельному согласованию и за отдельную плату.

2.3. Книга создаётся только на основе Материалов. Исполнитель не проверяет достоверность фактов, имён, дат и событий, которые сообщили Заказчик и рассказчики, и не дополняет их сведениями из других источников. Литературная обработка (стиль, порядок, связки между историями) — это работа Исполнителя и не считается искажением Материалов.

2.4. Для работы Исполнитель вправе использовать программы для редактирования текста и изображений, вёрстки, а также программы с функциями искусственного интеллекта, и привлекать редакторов, дизайнеров, типографию и службу доставки.

3. Как заключается договор

3.1. Договор заключается в момент оплаты заказа — полностью или в виде предоплаты. Оплата означает, что Заказчик прочитал эту оферту и полностью с ней согласен (акцепт по пункту 3 статьи 438 ГК РФ).

3.2. Договор действует до полного исполнения обязательств сторонами.

3.3. Исполнитель вправе менять оферту. Новая редакция действует для заказов, оплаченных после её публикации; уже оплаченные заказы выполняются по той редакции, которая действовала в день оплаты.

4. Стоимость и оплата

4.1. Стоимость заказа определяется Тарифом и указывается на Сайте или в счёте. Цена оплаченного заказа не меняется, кроме случаев, когда Заказчик сам добавляет работу сверх Тарифа.

4.2. Оплата производится через платёжный сервис на Сайте или по ссылке от Исполнителя: сразу полностью либо двумя частями — предоплата 50 % и доплата 50 %.

4.3. При оплате частями доплата вносится после Подтверждения материалов, до начала создания Книги. Исполнитель приступает к созданию Книги только после полной оплаты; время до поступления доплаты в сроки не входит.

4.4. Доставка печатной Книги оплачивается отдельно, если она не включена в Тариф.

4.5. Дополнительные услуги (страницы и фотографии сверх Тарифа, дополнительные круги правок, переписывание по новым Материалам, дополнительные экземпляры, срочное изготовление) оплачиваются отдельно по согласованию.

4.6. Чек направляется на email, который Заказчик указал при оплате.

4.7. Работа по заказу состоит из двух этапов, каждый стоит 50 % стоимости заказа:

• Этап 1 «Подготовка» — подбор и настройка вопросов Анкеты под героя книги и повод, создание личного кабинета, консультации и сопровождение при заполнении, подключение рассказчиков, приём и хранение Материалов. Этап 1 оплачивается предоплатой и считается оказанным в момент, когда Исполнитель направил Заказчику ссылку на Анкету.
• Этап 2 «Создание книги» — работа над текстом, обработка фотографий, обложка, вёрстка Макета, правки, а по Тарифу с печатью — печать. Этап 2 оплачивается доплатой и начинается в день её поступления (при оплате сразу полностью — в день Подтверждения материалов).

5. Порядок работы

5.1. После оплаты Исполнитель направляет Заказчику ссылку на Анкету.

5.2. Заказчик заполняет Анкету, загружает фотографии и при желании приглашает рассказчиков. Затем Заказчик проверяет Материалы и нажимает кнопку «Всё готово, можно делать книгу» (Подтверждение материалов) и, если заказ оплачивался частями, вносит доплату.

5.3. Исполнитель готовит текст и Макет и показывает их Заказчику на Сайте или в мессенджере.

5.4. Заказчик вносит правки в пределах Тарифа и согласовывает Макет.

5.5. После согласования Макета Исполнитель передаёт электронную Книгу, а печатную — в типографию и затем в службу доставки.

6. Сроки

6.1. Срок изготовления Макета — 10 (десять) рабочих дней. Срок начинает течь со дня, следующего за днём Подтверждения материалов, а при оплате частями — за днём поступления доплаты, если она внесена позже. До Подтверждения материалов материалы считаются не переданными, а срок изготовления не начинается — даже если Анкета фактически заполнена и фотографии загружены.

6.2. Заказчик передаёт Материалы с Подтверждением материалов в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента оплаты. Если Материалы переданы позже, сроки изготовления и передачи Книги переносятся на время задержки, а Исполнитель вправе назначить новый срок с учётом своей загрузки. Задержка со стороны Заказчика не считается нарушением сроков Исполнителем.

6.3. Время, которое Заказчик тратит на согласование Макета и правки, в срок изготовления не входит. Срок на ответ по каждому кругу правок — 5 (пять) рабочих дней с момента, когда Исполнитель показал Макет. Если Заказчик за это время не прислал правки и не согласовал Макет, Исполнитель вправе приостановить работу до ответа Заказчика, а сроки переносятся на время ожидания.

6.4. Если после Подтверждения материалов Заказчик добавляет или заменяет Материалы, срок изготовления Макета начинается заново со дня, следующего за днём их передачи.

6.5. Печать занимает до 10 (десяти) рабочих дней со дня согласования Макета. Срок доставки определяется службой доставки и в сроки Исполнителя не входит.

6.6. Дата, к которой Заказчик хочет получить Книгу (праздник, юбилей и т. п.), — это пожелание. Исполнитель постарается её учесть, но обязательством она становится, только если стороны отдельно и письменно (в том числе в мессенджере) согласовали эту дату, а Заказчик выполнил сроки по пунктам 6.2 и 6.3.

6.7. Сроки продлеваются на время задержки по причинам, за которые Исполнитель не отвечает: сбои типографии, платёжного сервиса, службы доставки, хостинга, а также обстоятельства непреодолимой силы. Исполнитель сообщает Заказчику о таком продлении.

7. Правки и согласование

7.1. Число кругов правок определяется Тарифом. Круг правок — это один общий список замечаний к Макету, который Заказчик присылает целиком. Если Тариф правок не включает, Заказчик проверяет Материалы до Подтверждения материалов, а Исполнитель исправляет только свои технические ошибки.

7.2. Правкой считается исправление в пределах уже переданных Материалов: опечатки, неточности, замена слов, перестановка или замена фотографий. Новые истории, переписывание глав или смена замысла книги — это новая работа, она выполняется за отдельную плату и в новый срок.

7.3. Заказчик согласует Макет на Сайте, в мессенджере или по email. После согласования Макет считается принятым по содержанию: текст, имена, даты, фотографии и подписи к ним. Ошибки, которые были в согласованном Макете, не являются недостатком работы Исполнителя.

7.4. Качество фотографий в Книге зависит от качества исходных файлов. Исполнитель не отвечает за нечёткость, зернистость и цвет фотографий, если они вызваны исходными файлами. Небольшие различия в цвете между экраном и печатью допустимы.

8. Материалы, третьи лица и персональные данные

8.1. Заказчик гарантирует, что вправе передавать Материалы и что их использование для создания Книги не нарушает прав других людей, в том числе авторских прав на фотографии и тексты.

8.2. Передавая Исполнителю сведения о третьих лицах (герое книги, родственниках, друзьях и других людях, упомянутых в рассказах), а также их фотографии, Заказчик подтверждает, что получил согласие этих лиц на передачу их персональных данных Исполнителю и на их обработку для создания Книги.

8.3. Ответственность за наличие такого согласия, а также за достоверность и правомерность переданных сведений несёт Заказчик. Если третье лицо предъявит Исполнителю претензию в связи с этими сведениями, Заказчик урегулирует её своими силами и за свой счёт.

8.4. Исполнитель вправе отказаться включать в Книгу сведения, которые явно нарушают закон или права других людей.

8.5. Персональные данные обрабатываются по Политике обработки персональных данных и на основании отдельного Согласия на обработку персональных данных, которое Заказчик и каждый рассказчик дают в Анкете. Эта оферта согласие не заменяет.

8.6. Исполнитель хранит Материалы, пока идёт работа над заказом, и в течение срока, указанного в Согласии, после чего удаляет их. Заказчик сам сохраняет копии своих фотографий и текстов: Сайт не является хранилищем Материалов.

9. Права на Книгу

9.1. Заказчик вправе использовать Книгу в личных целях: хранить, дарить, печатать дополнительные экземпляры для себя и близких.

9.2. Шаблоны оформления, обложки, макеты страниц и другие элементы дизайна, которые Исполнитель использует в разных книгах, остаются собственностью Исполнителя.

9.3. Исполнитель не публикует Книгу и Материалы в открытом доступе без отдельного разрешения Заказчика (см. раздел 3 Согласия).

10. Передача Книги

10.1. Электронная Книга считается переданной, когда Исполнитель направил Заказчику файл или ссылку на него.

10.2. Печатная Книга отправляется службой доставки по адресу или в пункт выдачи, которые Заказчик указал в Анкете. Заказчик отвечает за правильность адреса и телефона получателя. Повторная отправка из-за неверных данных оплачивается Заказчиком.

10.3. При получении Заказчик осматривает Книгу. О браке печати (повреждение переплёта, перепутанные или пропущенные страницы, явный дефект печати) Заказчик сообщает Исполнителю в течение 7 (семи) календарных дней с фотографиями. Исполнитель за свой счёт перепечатывает бракованный экземпляр.

11. Отказ от заказа и возврат

11.1. Заказчик вправе отказаться от заказа, оплатив Исполнителю фактически оказанные услуги и понесённые расходы (статья 32 Закона «О защите прав потребителей», статья 782 ГК РФ). Остаток оплаты, если он есть, возвращается в течение 10 (десяти) календарных дней после получения письменного заявления.

11.2. Почему возврат зависит от этапа. Каждая книга создаётся под конкретного человека и не может быть передана другому заказчику. Поэтому, как только начинается этап работы, расходы на него уже понесены и вернуть их нельзя:

• Анкету Исполнитель настраивает под героя книги и повод сразу после оплаты. С момента, когда Заказчику направлена ссылка на Анкету, Этап 1 оказан.
• С момента доплаты книга без отдельных согласований запускается в работу: за заказом закрепляются редактор и дизайнер, начинается обработка Материалов, в том числе с использованием платных сервисов, а для печатной Книги — планируется печать. Эти расходы возникают сразу в полном объёме и не могут быть отменены.

11.3. Исходя из этого, при отказе Заказчика от заказа:

• до того как Исполнитель направил ссылку на Анкету, оплата возвращается полностью;
• после того как ссылка на Анкету направлена, стоимость Этапа 1 (50 % стоимости заказа) не возвращается, так как услуга оказана;
• после поступления доплаты (при оплате сразу полностью — после Подтверждения материалов) оплата не возвращается, так как работа над Книгой запущена и расходы понесены.

11.4. Чтобы решение было взвешенным, до доплаты Заказчик может задать Исполнителю любые вопросы о книге, сроках и результате. Внесение доплаты означает, что Заказчик готов к созданию Книги.

11.5. Книга изготавливается по индивидуальному заказу и имеет индивидуально-определённые свойства, поэтому печатная Книга надлежащего качества возврату и обмену не подлежит (пункт 4 статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

11.6. Если Заказчик не передал Материалы с Подтверждением материалов в течение 90 (девяноста) календарных дней с момента оплаты и не отвечает на сообщения Исполнителя, Исполнитель вправе отказаться от договора и вернуть оплату за вычетом стоимости оказанного Этапа 1 по пункту 11.3.

12. Ответственность

12.1. Стороны отвечают за неисполнение договора по законодательству РФ.

12.2. Исполнитель не отвечает за задержки и ошибки, вызванные недостоверными, неполными или поздно переданными Материалами, неверными контактными данными или адресом, а также действиями третьих лиц, которых Исполнитель не контролирует (служба доставки, платёжный сервис, оператор связи).

12.3. Исполнитель не отвечает за содержание Материалов и за претензии третьих лиц к их содержанию (раздел 8).

13. Обращения и споры

13.1. Вопросы и претензии Заказчик направляет на odnaknigapro@gmail.com или в мессенджер, через который ведётся заказ. Исполнитель отвечает на претензию в течение 10 (десяти) календарных дней.

13.2. Стороны стараются решить спор переговорами. Если договориться не удалось, спор решается в суде по законодательству РФ.

13.3. Переписка в мессенджерах и по email, а также отметки на Сайте (дата Подтверждения материалов, согласование Макета, оплаты) признаются сторонами подтверждением действий и договорённостей.

14. Реквизиты Исполнителя