Политика обработки персональных данных

Редакция от 1 августа 2026 года

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных:

Политика действует на сайте https://odnakniga.pro/ и при дальнейшем общении по заявке или заказу.

2. Какие данные мы получаем

Через сайт мы можем получить имя, телефон или имя пользователя в Telegram или MAX, выбранный способ связи, комментарий и категорию получателя книги. На сайте доступны категории «любимый человек», «родители», «друг», «на свадьбу» и «дети».

Если клиент продолжает работу с нами, мы также можем получить переписку, сведения для оформления и доставки заказа, тексты, фотографии, аудио, видео и другие материалы, которые клиент передает для создания книги.

Сайт и хостинг могут автоматически получать технические сведения. Например, IP-адрес, тип устройства и браузера, дату и время обращения, адрес открытой страницы и технические журналы.

Обычное согласие на сайте не охватывает сведения о здоровье, убеждениях, национальности и интимной жизни. Не передавайте такие сведения до получения отдельного письменного согласия.

3. Зачем нужны данные

Мы используем данные, чтобы:

• ответить на заявку и связаться с клиентом;
• обсудить содержание, стоимость и срок работы;
• подготовить, отредактировать, оформить, напечатать и доставить книгу;
• принять оплату, вести учет и рассматривать обращения;
• обеспечить работу и безопасность сайта.

Основанием обработки служат согласие клиента, действия по его заявке, заключение и исполнение договора, а также требования закона.

4. Как мы работаем с данными и материалами

Мы можем собирать, записывать, хранить, уточнять, использовать, передавать, обезличивать, блокировать и удалять данные. Обработка может выполняться вручную и с помощью программ.

Для работы над книгой могут использоваться профессиональные текстовые, графические, фото-, аудио- и видеоредакторы, а также программы с функциями искусственного интеллекта. Они используются только для выполнения заявки или заказа.

Мы можем привлекать к работе сервисы и специалистов, которые нужны для проекта. Например, хостинг, средства связи, облачное хранилище, редакторов, дизайнеров, верстальщиков, ретушеров, типографию, платежный сервис и службу доставки. Они получают только те данные и материалы, которые нужны для их задачи.

Передача подрядчику не дает ему права использовать материалы в собственных целях.

Личные истории, имена, лица, контакты и клиентские материалы не публикуются без отдельного разрешения. Без такого разрешения мы показываем только специально созданные демонстрационные книги, которые не основаны на клиентском заказе.

5. Сколько хранятся данные

Если заявка не стала заказом, мы храним ее не более одного года после последнего общения.

Данные и материалы выполненного заказа хранятся не более трех лет после завершения работы, если более длительный срок не требуется по закону или для разрешения спора.

Документы об оплате и хозяйственных операциях хранятся в сроки, установленные законом. После окончания срока данные удаляются или обезличиваются.

6. Как мы защищаем данные

Мы ограничиваем доступ к данным, используем пароли и другие необходимые меры защиты, а также удаляем материалы, когда они больше не нужны.

Мы не продаем клиентские данные и не передаем их посторонним лицам для самостоятельной рекламы.

7. Права клиента

Клиент может запросить сведения об обработке своих данных, потребовать исправить, заблокировать или удалить их, а также отозвать согласие.

Обращение можно направить на odnaknigapro@gmail.com. Укажите имя, контакт и суть требования. Если после отзыва у нас останется законное основание для хранения отдельных сведений, мы сообщим об этом.

8. Обновление Политики

Актуальная редакция постоянно размещается по адресу https://odnakniga.pro/legal/privacy/. Новая редакция действует с момента публикации. Новые цели, данные или получатели применяются к уже поданной заявке только после нового согласия, если оно требуется.